Veelgestelde vragen
-
Onze volledige catalogus is beschikbaar in onze online winkel. Gebruik de zoekbalk of blader door categorieën om de producten te vinden die u interesseren.
-
Ja, al onze producten zijn 100% authentiek en komen rechtstreeks van officiële fabrikanten of erkende distributeurs.
-
We accept bank cards, PayPal, and SEPA transfer
-
Ja, alle betalingen zijn 100% veilig. We gebruiken de meest geavanceerde beveiligingsprotocollen en slaan uw bankgegevens nooit op.
-
Wij leveren in Frankrijk, België, Duitsland, Nederland, Spanje en Luxemburg.
-
Voor Frankrijk: 1-3 werkdagen. Voor andere landen: 2-4 werkdagen. Bestellingen vóór 13:00 uur worden dezelfde dag verzonden.
-
Verzendkosten variëren per land en verzendmethode. Gratis verzending in Frankrijk en België voor bestellingen boven de €60.
-
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een volgnummer waarmee u uw pakket in real-time kunt volgen.
-
U heeft 30 dagen de tijd om uw artikelen zonder opgave van redenen in te sturen. Deze termijn wordt verlengd tot 31 januari voor aankopen in november en december.
-
Ja, retours zijn volledig gratis in Frankrijk en België. Wij voorzien u van een vooraf betaald label.
-
Log in op uw klantenaccount, ga naar uw bestelling, selecteer de artikelen die u wilt retourneren en download uw vooruitbetaalde retourlabel.
Kunt u het antwoord niet vinden dat u zoekt? Neem contact op met onzeKlantenservice